Projektowanie strony firmowej – co musi zawierać dobra strona internetowa

Czas czytania: 9 minuty

Spis treści

1. Do czego są potrzebne strony firmowe?
2. Na co należy zwracać uwagę przy zabieraniu się za projektowanie strony firmowej?
3. Jakie założenia powinna spełniać strona firmowa?
4. Jakie narzędzia powinna zawierać strona firmowa?
5. Podsumowanie

W dzisiejszych czasach, strona internetowa jest wizytówką każdej firmy. Jest to narzędzie, które nie tylko prezentuje ofertę, ale również buduje wizerunek firmy, przyciąga klientów i wspiera komunikację. Projektowanie stron firmowych to skomplikowany proces, który wymaga uwzględnienia wielu aspektów technologicznych, estetycznych i funkcjonalnych. W tym artykule omówimy przede wszystkim kluczowe elementy, na które należy zwrócić uwagę przy zabieraniu się za projektowanie strony firmowej, jej cele, założenia oraz narzędzia, które powinna zawierać.

1. Do czego są potrzebne strony firmowe?

Strony firmowe są nieodzownym narzędziem współczesnych przedsiębiorstw, pełniącym wiele kluczowych funkcji. Od budowania wizerunku i zaufania, przez pozyskiwanie klientów, sprzedaż online, komunikację z klientami, aż po analizę i optymalizację działań marketingowych. Poniżej znajdują się najważniejsze funkcje, które pełni firmowa strona internetowa:

• Wizytówka firmy: Strona firmowa działa jako wizytówka firmy w przestrzeni cyfrowej. Przedstawia podstawowe informacje o firmie, takie jak historia, misja, wartości, oferta produktów lub usług oraz dane kontaktowe. Dzięki temu potencjalni klienci mogą łatwo zdobyć informacje o firmie i jej działalności.
• Budowanie wizerunku i zaufania: Profesjonalne projektowanie strony firmowej ma na celu ukazanie pozytywnego wizerunku firmy i wzbudzenie zaufania wśród klientów. Estetyka strony, jej funkcjonalność oraz jakość prezentowanych treści wpływają na postrzeganie firmy jako wiarygodnego i profesjonalnego partnera.
• Pozyskiwanie klientów: Strona firmowa jest potężnym narzędziem do pozyskiwania nowych klientów. Dobrze zoptymalizowana pod kątem SEO, przyciąga ruch z wyszukiwarek internetowych. Zawartość strony, taka jak blogi, artykuły i referencje klientów, może przekonywać odwiedzających do skorzystania z oferty firmy.
• Platforma sprzedażowa: W przypadku firm e-commerce, strona internetowa jest kluczową platformą do sprzedaży produktów i usług. Umożliwia prezentację asortymentu, zarządzanie zamówieniami i płatnościami online, a także obsługę klienta. Integracja z systemami płatności i zarządzania magazynem zwiększa efektywność operacyjną.
• Komunikacja z klientem: Strona firmowa umożliwia bezpośrednią komunikację z klientami poprzez formularze kontaktowe, czaty na żywo, sekcje FAQ oraz newslettery. Dzięki temu firma może szybko odpowiadać na pytania klientów, rozwiązywać ich problemy i budować trwałe relacje.
• Informowanie o aktualnościach i wydarzeniach: Strona firmowa jest idealnym miejscem do publikowania aktualności, informacji prasowych, ogłoszeń o nadchodzących wydarzeniach i promocjach. Dzięki temu klienci są na bieżąco informowani o działaniach firmy, co może zwiększać ich zaangażowanie i lojalność.
• Edukacja i wsparcie: Firmowa strona internetowa może również pełnić funkcję edukacyjną, dostarczając klientom wartościowych treści, takich jak poradniki, artykuły eksperckie, webinaria i tutoriale. Tego typu treści nie tylko pomagają klientom lepiej zrozumieć ofertę firmy, ale także budują jej autorytet w branży.
• Analiza i optymalizacja działań marketingowych: Strona internetowa dostarcza cennych danych analitycznych na temat zachowań użytkowników, źródeł ruchu, konwersji i innych kluczowych wskaźników. Dzięki narzędziom takim jak Google Analytics, firmy mogą monitorować skuteczność swoich działań marketingowych i optymalizować strategie, aby lepiej odpowiadały na potrzeby klientów.
• Rozszerzenie zasięgu i dostępności: Posiadanie strony firmowej  pozwala firmie na dotarcie do szerokiej grupy odbiorców, niezależnie od ich lokalizacji. Dzięki temu firma może rozszerzyć swoją działalność na nowe rynki i zwiększyć swoją dostępność dla klientów z różnych części świata.
• Zwiększenie konkurencyjności: W dzisiejszym cyfrowym świecie posiadanie profesjonalnej strony internetowej jest standardem. Firmy, które nie mają obecności w Internecie, mogą być postrzegane jako mniej profesjonalne i konkurencyjne. Odpowiednie projektowanie strony firmowej pozwala firmie wyróżnić się na tle konkurencji i przyciągnąć uwagę klientów.

2. Na co należy zwracać uwagę przy zabieraniu się za projektowanie strony firmowej?

Projektowanie strony firmowej to złożony proces, który wymaga uwzględnienia wielu czynników. Dbałość o cel i strategię strony, zrozumienie grupy docelowej, zapewnienie responsywności, łatwości nawigacji, szybkości ładowania, bezpieczeństwa, optymalizacji treści i SEO, profesjonalnego designu, dostępności oraz regularnej analizy i optymalizacji przyczyni się do stworzenia strony, która będzie nie tylko estetyczna i funkcjonalna, ale także skuteczna w realizacji celów biznesowych. Poniżej znajdują się konkretne punkty z opisem, szczegółowo przedstawiające kluczowe aspekty projektowania strony firmowej:

• Cel i strategia strony: Przed rozpoczęciem projektowania strony firmowej, kluczowe jest określenie jej celu i strategii. Strona może pełnić różne funkcje, takie jak wizytówka firmy, narzędzie do pozyskiwania klientów, platforma e-commerce lub miejsce do komunikacji z klientami. Jasne zdefiniowanie celu pozwoli na lepsze dostosowanie funkcjonalności i wyglądu strony do potrzeb firmy oraz jej użytkowników. Wizytówka firmy powinna prezentować podstawowe informacje o firmie, jej historii, misji i ofercie. Jeśli celem jest pozyskiwanie klientów, strona powinna być zaprojektowana w sposób, przyciąga nowych klientów. Strona e-commerce musi umożliwiać sprzedaż produktów lub usług online, natomiast strona komunikacyjna powinna zawierać blogi, aktualności oraz formularze kontaktowe.
• Grupa docelowa: Zrozumienie grupy docelowej jest kluczowe w procesie projektowania strony internetowej. Analiza demograficzna, psychograficzna i behawioralna użytkowników pozwala lepiej dostosować treści i funkcjonalności strony do ich potrzeb i oczekiwań. Należy uwzględnić takie czynniki jak wiek, płeć, lokalizacja, zainteresowania, wartości oraz sposób korzystania z Internetu. Strona powinna być zaprojektowana w taki sposób, aby odpowiadała na pytania i potrzeby użytkowników, co zwiększa ich zaangażowanie i satysfakcję.
• Responsywność: W dzisiejszych czasach, responsywność strony firmowej jest absolutnie niezbędna. Strona powinna działać płynnie i wyglądać dobrze na różnych urządzeniach, takich jak smartfony, tablety i komputery. Responsywność oznacza, że strona automatycznie dostosowuje swój wygląd i funkcjonalności do wielkości ekranu urządzenia, na którym jest wyświetlana. Dzięki temu użytkownicy mogą korzystać z niej wygodnie, niezależnie od tego, jakiego urządzenia używają. Intuicyjna nawigacja i czytelność na różnych ekranach są kluczowe dla pozytywnych doświadczeń użytkowników.
• Łatwość nawigacji: Łatwość nawigacji to jeden z najważniejszych elementów strony internetowej. Struktura strony powinna być logiczna i spójna, umożliwiająca użytkownikom szybkie i łatwe znalezienie potrzebnych informacji. Menu główne powinno być przejrzyste i intuicyjne, a linki wewnętrzne powinny ułatwiać poruszanie się po stronie i zachęcać do dalszej eksploracji. Dobra nawigacja zwiększa komfort użytkowania strony i sprawia, że użytkownicy chętniej z niej korzystają.
• Szybkość ładowania: Szybkość ładowania strony ma ogromne znaczenie zarówno dla użytkowników, jak i dla SEO. Projektowanie strony firmowej powinno być przeprowadzane pod kątem jej szybkiego ładowania, aby użytkownicy nie musieli długo czekać na dostęp do treści. Długie czasy ładowania mogą zniechęcić użytkowników i wpłynąć negatywnie na pozycjonowanie strony w wyszukiwarkach. Optymalizacja wielkości i formatów obrazów, minimalizacja i optymalizacja skryptów JavaScript i CSS oraz wykorzystanie pamięci podręcznej przeglądarki i serwera to kluczowe działania, które mogą przyspieszyć ładowanie strony.
• Bezpieczeństwo: Bezpieczeństwo strony internetowej jest niezwykle ważne, szczególnie w kontekście ochrony danych użytkowników. Strona powinna być zabezpieczona certyfikatem SSL, co zapewnia bezpieczne połączenie. Regularne aktualizacje oprogramowania i wtyczek, stosowanie firewalli oraz ochrona przed atakami DDoS są niezbędne, aby zapobiegać atakom cybernetycznym i chronić dane użytkowników. Bezpieczna strona buduje zaufanie klientów i chroni firmę przed potencjalnymi stratami finansowymi i reputacyjnymi.
• Treść i SEO: Optymalizacja treści pod kątem SEO jest kluczowa dla zwiększenia widoczności strony w wynikach wyszukiwania. Używanie odpowiednich słów kluczowych, zgodnych z intencjami użytkowników, optymalizacja meta tytułów i opisów, budowanie linków wewnętrznych i zewnętrznych oraz regularne aktualizowanie treści to podstawowe działania, które mogą poprawić pozycjonowanie strony. Dobrze zoptymalizowana strona przyciąga więcej ruchu i zwiększa zaangażowanie użytkowników.
• Profesjonalny design: Projektowanie strony firmowej musi uwzględniać profesjonalny i nowoczesny design, który ma ogromne znaczenie dla budowania pozytywnego wizerunku firmy. Estetyka strony powinna być spójna z identyfikacją wizualną firmy, co obejmuje kolorystykę, typografię i układ strony. Przejrzysty i funkcjonalny design przyciąga uwagę użytkowników i buduje zaufanie. Poprawne projektowanie strony internetowej sprawia, że użytkownicy chętniej z niej korzystają i częściej wracają.
• Dostępność: Strona internetowa powinna być dostępna dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami. Dostosowanie tekstów alternatywnych dla obrazów, umożliwienie nawigacji klawiaturowej oraz zapewnienie odpowiedniego kontrastu tekstu i tła to podstawowe działania, które zwiększają dostępność strony.
• Analiza i optymalizacja: Regularne monitorowanie ruchu na stronie i analiza zachowań użytkowników są niezbędne do ciągłego doskonalenia strony internetowej. Narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, pozwalają zrozumieć, jakie elementy strony działają, a które wymagają poprawy. A/B testy, czyli testowanie różnych wersji stron, mogą pomóc znaleźć najbardziej efektywne rozwiązania. Korzystanie z ankiet i opinii użytkowników również dostarcza cennych informacji, które można wykorzystać do optymalizacji strony.

3. Jakie założenia powinna spełniać strona firmowa?

Projektowanie strony firmowej powinno spełniać szereg kluczowych założeń, aby gotowa strona mogła efektywnie wspierać cele biznesowe, budować pozytywny wizerunek i dostarczać wartości swoim użytkownikom. Oto najważniejsze z nich:

• Jasny i konkretny cel: Strona firmowa powinna mieć jasno określony cel, który może obejmować prezentację firmy, sprzedaż produktów, wsparcie klientów czy edukację rynku. Każdy element strony powinien wspierać ten cel i prowadzić użytkowników do określonych działań.
• Intuicyjna nawigacja: Łatwość nawigacji jest kluczowa dla pozytywnych doświadczeń użytkowników. Struktura strony powinna być przejrzysta i logiczna, z wyraźnie oznaczonymi sekcjami i prostym menu. Użytkownicy powinni szybko znaleźć interesujące ich informacje bez konieczności głębokiego przeszukiwania strony.
• Responsywność: Strona firmowa musi być responsywna, co oznacza, że powinna automatycznie dostosowywać się do różnych rozmiarów ekranów, takich jak smartfony, tablety i komputery. Dzięki temu użytkownicy mogą wygodnie korzystać ze strony na dowolnym urządzeniu.
• Szybkość ładowania: Projektowanie strony firmowej musi uwzględniać optymalizację szybkości ładowania, która jest kluczowa zarówno dla użytkowników, jak i dla pozycjonowania w wyszukiwarkach. Strona powinna ładować się szybko, minimalizując czas oczekiwania na dostęp do treści. Optymalizacja obrazów i skryptów pomaga osiągnąć ten cel.
• Bezpieczeństwo: Bezpieczeństwo jest nieodzownym elementem strony firmowej. Strona powinna być zabezpieczona certyfikatem SSL, zapewniającym bezpieczne połączenie (HTTPS). Regularne aktualizacje systemu, firewall’e oraz ochrona przed atakami DDoS są również kluczowe.
• Profesjonalny design: Estetyka strony ma duży wpływ na wizerunek firmy. Profesjonalny i nowoczesny design, spójny z identyfikacją wizualną firmy, pomaga budować zaufanie i przyciągać użytkowników. Elementy takie jak kolorystyka, typografia i układ strony powinny być starannie zaprojektowane.
• Optymalizacja SEO: Strona powinna być zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek internetowych (SEO). Używanie odpowiednich słów kluczowych, optymalizacja meta tagów, tworzenie wartościowych treści oraz budowanie linków wewnętrznych i zewnętrznych pomagają w osiągnięciu wyższych pozycji w wynikach wyszukiwania.
• Dostępność: Projektowanie strony firmowej pod kątem dostępności oznacza, spowoduje, że będzie ona użyteczna dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami. Zgodność z wytycznymi WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) obejmuje takie aspekty jak teksty alternatywne dla obrazów, nawigacja klawiaturowa oraz odpowiedni kontrast kolorów.
• Treści wartościowe dla użytkowników: Treści na stronie powinny być wartościowe, merytoryczne i dostosowane do potrzeb użytkowników. Regularnie aktualizowane artykuły, blogi, studia przypadków, referencje klientów oraz materiały edukacyjne pomagają przyciągnąć i zaangażować odwiedzających.
• Integracja z narzędziami analitycznymi: Integracja z narzędziami analitycznymi, takimi jak Google Analytics, pozwala na monitorowanie ruchu na stronie i analizę zachowań użytkowników. Dzięki temu firma może lepiej zrozumieć, które elementy strony działają efektywnie, a które wymagają optymalizacji.
• Call to Action (CTA): Każda strona powinna zawierać wyraźne i przekonujące wezwania do działania (Call to Action), takie jak „Skontaktuj się z nami”, „Zarejestruj się”, „Kup teraz”. CTA powinny być widoczne i zachęcające, prowadząc użytkowników do wykonania pożądanych działań.
• Zgodność z przepisami: Strona firmowa musi być zgodna z obowiązującymi przepisami, takimi jak RODO (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych) w Europie. Obejmuje to m.in. politykę prywatności, politykę cookies oraz uzyskiwanie zgody użytkowników na przetwarzanie ich danych osobowych.
• Łatwość aktualizacji: Każda osoba rozpoczynająca projektowanie strony firmowej musi zaprojektować ją tak, aby była łatwa do aktualizacji. Dzięki temu dowolna firma będzie mogła szybko wprowadzać zmiany w treści, dodawać nowe produkty, publikować aktualności czy aktualizować informacje kontaktowe. System zarządzania treścią (CMS) powinien być intuicyjny i przyjazny dla użytkownika.

Spełnienie tych założeń zapewni, że strona firmowa będzie nie tylko estetyczna i funkcjonalna, ale również skuteczna w realizacji celów biznesowych i budowaniu trwałych relacji z klientami.

4. Jakie narzędzia powinna zawierać strona firmowa?

Strona firmowa powinna zawierać szereg narzędzi, które zwiększą jej funkcjonalność, użyteczność oraz skuteczność w realizacji celów biznesowych. Oto kluczowe narzędzia, które warto wdrożyć na stronie firmowej:

• System zarządzania treścią (CMS): Projektowanie strony firmowej z wykorzystaniem systemu zarządzania treścią CMS umożliwia łatwe tworzenie, edytowanie i zarządzanie jej treściami. Popularne systemy CMS, takie jak WordPress, Joomla, czy Drupal, pozwalają na intuicyjne zarządzanie stroną bez konieczności posiadania zaawansowanej wiedzy technicznej.
• Formularze kontaktowe: Formularze kontaktowe są podstawowym narzędziem umożliwiającym odwiedzającym łatwe nawiązanie kontaktu z firmą. Formularz powinien być prosty i intuicyjny, z wymaganymi polami takimi jak imię, adres e-mail, numer telefonu oraz wiadomość.
• Newsletter i narzędzie do email marketingu: Integracja z narzędziami do zarządzania newsletterami, takimi jak Mailchimp czy GetResponse, umożliwia firmie wysyłanie regularnych aktualizacji, promocji i informacji do subskrybentów. Formularze subskrypcji powinny być łatwo dostępne na stronie.
• Live chat i chatboty: Live chat i chatboty zapewniają natychmiastową pomoc dla odwiedzających stronę. Narzędzia takie jak LiveChat, Intercom czy Zendesk Chat pozwalają na bezpośrednią komunikację z użytkownikami w czasie rzeczywistym, co zwiększa ich zaangażowanie i satysfakcję.
• Analiza danych: Narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, pozwalają monitorować ruch na stronie, analizować zachowania użytkowników oraz mierzyć skuteczność działań marketingowych. Dane te są kluczowe dla ciągłego optymalizowania strony i strategii biznesowej.
• Optymalizacja SEO: Narzędzia do optymalizacji SEO, takie jak Yoast SEO (dla WordPress) czy SEMrush, pomagają w optymalizacji treści pod kątem wyszukiwarek internetowych. Dzięki nim można monitorować pozycje słów kluczowych, analizować konkurencję i poprawiać widoczność strony w wynikach wyszukiwania.
• Integracja z mediami społecznościowymi: Projektowanie strony firmowej powinno mieć na uwadze wprowadzenie narzędzia do integracji z mediami społecznościowymi, pozwalającego na łatwe udostępnianie treści oraz zwiększające zasięg firmy. Wtyczki do udostępniania treści, przyciski „lubię to” i „udostępnij” oraz widgety z najnowszymi postami z mediów społecznościowych angażują użytkowników i promują firmę w sieciach społecznościowych.
• Narzędzia do zarządzania e-commerce: Dla stron e-commerce, narzędzia takie jak WooCommerce (dla WordPress), Shopify czy Magento umożliwiają zarządzanie produktami, zamówieniami, płatnościami i wysyłką. Te platformy oferują szeroką gamę funkcji, które ułatwiają sprzedaż online i zarządzanie sklepem internetowym.
• Narzędzia do zarządzania relacjami z klientami (CRM): Integracja z systemami CRM, takimi jak Salesforce, HubSpot czy Zoho CRM, pozwala na skuteczne zarządzanie relacjami z klientami. Te narzędzia umożliwiają śledzenie interakcji z klientami i analizowanie danych sprzedażowych.
• Blog: Projektowanie strony firmowej powinno mieć na uwadze utworzenie strony z aktualnościami firmy. Jeżeli firma posiada duże zaplecze usług, bądź produktów, warto rozważyć blog. Blog na stronie firmowej jest doskonałym narzędziem do publikowania wartościowych treści, które angażują użytkowników i poprawiają pozycjonowanie strony. Regularne publikowanie artykułów, poradników, studiów przypadków czy aktualności branżowych zwiększa widoczność firmy i buduje jej autorytet w branży.
• Galeria zdjęć i wideo: Galeria zdjęć i wideo umożliwia prezentację produktów, realizacji projektów, wydarzeń firmowych oraz innych ważnych aspektów działalności firmy. Dobrej jakości materiały wizualne przyciągają uwagę użytkowników i zwiększają ich zaangażowanie.
• Mapa lokalizacji: Integracja z mapami, takimi jak Google Maps, umożliwia użytkownikom łatwe znalezienie fizycznej lokalizacji firmy. To szczególnie ważne dla firm, które mają sklepy stacjonarne, biura czy punkty usługowe.
• System rezerwacji: Dla firm oferujących usługi wymagające rezerwacji, takie jak hotele, restauracje czy gabinety lekarskie, integracja z systemami rezerwacji online, takimi jak Booksy czy Rezdy, pozwala na łatwe zarządzanie terminami i rezerwacjami.
• Certyfikaty i recenzje: Prezentowanie certyfikatów, nagród oraz recenzji klientów zwiększa wiarygodność firmy i buduje zaufanie. Narzędzia do zarządzania recenzjami, takie jak Trustpilot czy Yelp, pozwalają na łatwe zbieranie i wyświetlanie opinii klientów.

Strona firmowa wyposażona w te narzędzia będzie nie tylko atrakcyjna wizualnie i funkcjonalna, ale także skuteczna w realizacji celów biznesowych. Dzięki nim firma może lepiej zarządzać swoją obecnością online, angażować użytkowników i budować trwałe relacje z klientami.

5. Podsumowując

Projektowanie strony firmowej to złożony proces, który wymaga uwzględnienia wielu aspektów, aby strona była skuteczna i spełniała oczekiwania zarówno firmy, jak i jej klientów. Kluczowe elementy to przejrzystość, profesjonalny design, responsywność, szybkość ładowania, bezpieczeństwo oraz odpowiednie narzędzia wspierające interakcję z użytkownikami. Dobrze zaprojektowana strona to inwestycja, która może przynieść wymierne korzyści w postaci zwiększenia widoczności firmy, pozyskiwania klientów i budowania pozytywnego wizerunku marki.